Widerrufsrecht

§ 12 WIDERRUFSBELEHRUNG UND WIDERRUFSFOLGEN FÜR DEN VERBRAUCHER:

Für Verbraucher gilt Folgendes:

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Widerrufsrecht

a) Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

b) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen für Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und dafür von der Urban Tea Factory abgefüllt oder produziert wurden.

c) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Nahrungsmittel), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bestimmte Produkte der Urban Tea Factory (z.B. Tees, Nahrungsergänzungsmittel) werden aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene in versiegelten Standbodenbeuteln oder in, mit einem Schutzetikett, versiegelten Gläsern geliefert. Der Kunde hat daher nur dann ein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung des Produktes nach Lieferung nicht entfernt oder beschädigt wurde.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Urban Tea Factory mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Post über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, es reicht aber auch eine formlose E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

d) Der Kunde ist zur Rücksendung per Paket verpflichtet. Bei einem Bestellwert bis 60,00 € Warenwert trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, bei einem Warenwert über 60,00 € trägt die Urban Tea Factory die Kosten der Rücksendung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Paket-Standardlieferung gewählt haben).

e) Die Rücksendung hat an die folgende Postanschrift:

Urban Tea Factory GmbH

Alexander Vinh

Blutenburgstr. 2

80636 München

 

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Urban Tea Factory dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Urban Tea Factory eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Urban Tea Factory dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Die Urban Tea Factory kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten haben.

Kann der Kunde der Urban Tea Factory die empfangene Leistung sowie Nutzung (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde der Urban Tea Factory insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Das Öffnen der Versiegelung des Produktes fällt nicht unter das vorgenannte Testen und Ausprobieren.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er der Urban Tea Factory über dem Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an diese zurücksenden oder übergeben. Diese Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

Ende der Widerrufsbelehrung


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie uns eine formlose E-Mail an info@urbanteafactory.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

  • An Urban Tea Factory GmbH, Blutenburgstr. 2, 80636 München
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
  • folgenden Waren (*)
  • Bestellt am (*) /erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum
  • (*) Unzutreffendes streichen.